供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM),系統(tǒng)支持進出口業(yè)務(wù)、境內(nèi)外購銷業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)、 運輸業(yè)務(wù)的操作管理,包含訂單管理、倉儲管理、運輸管理、報關(guān)管理、結(jié)算管理、 財務(wù)管理、營銷管理、客戶服務(wù)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)的功能組合以客戶為中心,以訂單為主線,涵蓋訂單執(zhí)行過程的各個方面,實現(xiàn)了物流、 資金流、信息流、任務(wù)流同步,能提高物流運作的效率、讓供應(yīng)鏈執(zhí)行透明化,從而提升效率、降低成本、控制風(fēng)險、提高客戶滿意度。
系統(tǒng)采用了行業(yè)眾多的先進管理理念和方法論,比如:全面訂單管理TOM、作業(yè)成本法ABC、可視化管理看板、資金占用成本、遠期墊資成本等。其效益是:實現(xiàn)了訂單生命周期全過程、全員參加、全面運用有效方法、全面控制、全面提高效益;能更加真實準確的反映運營成本狀況、更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營策略; 實現(xiàn)操作過程目視管理,有利于問題發(fā)現(xiàn)和過程控制,有利于工序一體化、作業(yè)均衡化和操作協(xié)同化。
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)一般主要的是三個方面的管理:
訂單管理:
支持的業(yè)務(wù)模式包括:倉儲訂單、運輸訂單、銷售訂單、采購訂單、進出口代理訂單業(yè)務(wù),包括錄入訂單、訂單審核、生效執(zhí)行、中止及關(guān)閉操作;管理人員可進行訂單審核、結(jié)轉(zhuǎn)及分配、訂單狀態(tài)分析、進度分析、利潤分析、異常事件記錄查看等管理活動。
系統(tǒng)按照全面訂單管理的業(yè)務(wù)理念設(shè)計訂單工作臺:借助工作臺可以完成訂單執(zhí)行的絕大部分工作:執(zhí)行狀態(tài)跟蹤、執(zhí)行細節(jié)查詢、分析,并可隨時發(fā)出執(zhí)行指令如收貨、看貨、報關(guān)、發(fā)貨、付款、開票、結(jié)算、收款等。
倉儲管理:
可以支持倉儲、運輸、進出口、保稅、采購、銷售各類型業(yè)務(wù)的倉儲操作,包括收貨、發(fā)貨、調(diào)撥、移庫、拆卸、裝配、借用等各種功能;系統(tǒng)自動進行狀態(tài)提示、待辦事務(wù)提醒、風(fēng)險及異常預(yù)警(如超BOM收貨、實收貨物差異等),管理人員可進行單據(jù)審核、反審核、操作時效分析、質(zhì)量事件記錄等管理活動。
系統(tǒng)支持多次操作;支持庫容圖管理;支持序列號管理;支持物流全程追溯。系統(tǒng)支持原始單據(jù)內(nèi)容管理,包括:收貨通知、送貨單(簽收)、箱單、發(fā)票、貨物狀態(tài)照片、黃頁等等,原始單據(jù)掃描并與單據(jù)、貨物綁定,此后將全程同步流轉(zhuǎn)且隨時可查詢;原始單證可向客戶開放,客戶可更及時、更清晰、更可信地了解業(yè)務(wù)操作狀態(tài)、歷史和詳情,從而提高客戶滿意度和服務(wù)依賴,另外溝通起來也更有說服力。
運輸管理:
系統(tǒng)功能包括接單、審單、調(diào)度、配載、車檢、發(fā)車、跟蹤、費用統(tǒng)計等運輸業(yè)務(wù)運作內(nèi)容。
系統(tǒng)支持自運業(yè)務(wù)、外發(fā)運輸業(yè)務(wù);支持公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、海洋運輸以及多式聯(lián)運;系統(tǒng)支持合并、拆單、拆分多程等配載方式;系統(tǒng)實現(xiàn)看板模式圖形化顯示訂單任務(wù)、車次狀態(tài)、在途時點等信息。